التحليل الذاتي
أعِد قراءة الجلسة: أين طرحت سؤالًا قويًا، وأين تعجّلت في تقديم النصيحة، وأين صبرت على الوقفة.
المدرّبون (الكوتشز)
يُظهر التفريغ الدقيق كم تحدّثتَ أنت وكم تحدّث العميل، وأين كانت الوقفات، وأين قاطعتَ، وأي الأسئلة فتحت باب الحديث.
أعِد قراءة الجلسة: أين طرحت سؤالًا قويًا، وأين تعجّلت في تقديم النصيحة، وأين صبرت على الوقفة.
يرى المرشد أو المشرف الجلسة حرفيًا - بوقفاتها و«آها» والمقاطعات - لا ملخّصًا عنها.
قارن جلساتك شهرًا بعد شهر: هل تقلّ كلمات الحشو وتطول الوقفات التي تتركها للعميل؟
مستند PDF وDOCX بالأدوار والتوقيت لملف الأعمال وللتسجيل المقدَّم للتقييم.
المدرّب: ما الذي تودّين أن تخرجي به من هذا اللقاء؟ (وقفة 6 ث) العميلة: ربما… الوضوح. [المدرّب: آها] مع أنني لست متأكدة أنني أحتاج إليه. (تضحك)
التفريغ العادي يقدّم نصًا «مُنقّحًا». لكن المعنى في المحادثة الحيّة كثيرًا ما يكمن بين الكلمات.
إذا صحّحت كلمة بالطريقة نفسها مرتين، فستُصحَّح تلقائيًا في التسجيلات القادمة: الأسماء والمصطلحات وأسماء المنهجيات.
تُقدَّم مصطلحاتك مسبقًا إلى نموذج التعرّف، فيقلّ خطؤه فيها.
بناءً على قراراتك، تحدد الخدمة أي تداخلات قصيرة بين الأصوات تُعلَّم بوصفها كلامًا متزامنًا.
بموافقتك، تحفظ الخدمة صوتك وتتعرّف عليك فورًا في التسجيلات الجديدة. أما أصوات محاوريك فلا تُحفظ.