Ventas y atención al cliente

Para ventas y atención al cliente

Dónde dudó el cliente, quién interrumpió a quién y cuánto habló el comercial: está en la transcripción.

Las pausas y objeciones del cliente en el texto, no solo en la grabación.

Proporción de habla entre comercial y cliente, interrupciones, formulaciones que funcionaron.

Las palabras exactas de tus mejores comerciales: la base para tus guiones.

Revisa reuniones rápidamente sin escucharlas enteras.

Ejemplo

Cliente: El precio… (pausa 3 s) la verdad, un poco caro. [hablan a la vez] Comercial: Hagamos números.

Una transcripción normal entrega un texto «pulido». En una conversación real, el sentido muchas veces está entre las palabras.

Así se ve una transcripción en TrueTranscribe

Si corriges una palabra dos veces de la misma manera, en las próximas grabaciones se corregirá sola: nombres, términos, nombres de métodos.

Tus términos se le indican de antemano al modelo de reconocimiento, que así se equivoca menos con ellos.

A partir de tus decisiones, el servicio ajusta qué solapamientos breves de voces marcar como habla simultánea.

Con tu consentimiento, el servicio recuerda tu voz y te reconoce enseguida en las nuevas grabaciones. Las voces de tus interlocutores no se guardan.

Sube una grabación y descubre cuánto de lo que contiene se pierde en una transcripción normal.