코치

코치를 위해: 내 세션을 밖에서 바라보기

정확한 전사는 코치와 고객이 각각 얼마나 말했는지, 어디에 침묵이 있었는지, 어디서 말을 끊었는지, 어떤 질문이 대화를 열었는지 보여 줍니다.

세션을 다시 읽어 보세요. 어디서 강력한 질문을 했는지, 어디서 조언을 서둘렀는지, 어디서 침묵을 견뎠는지.

멘토나 슈퍼바이저가 요약이 아닌, 침묵과 ‘음’, 끼어들기까지 담긴 축어록으로 세션을 봅니다.

월별로 세션을 비교해 보세요. 군말은 줄었는지, 고객을 위한 침묵은 길어졌는지.

포트폴리오와 평가용 녹음 제출을 위한, 역할과 시간이 표시된 PDF·DOCX 문서.

전사에서 보이는 것

코치: 이번 만남에서 무엇을 가져가고 싶으세요? (침묵 6초) 고객: 아마… 명확함이요. [코치: 음] 그게 정말 필요한지는 잘 모르겠지만요. (웃음)

일반 전사는 ‘다듬어진’ 텍스트를 내놓습니다. 하지만 실제 대화에서는 의미가 말과 말 사이에 있는 경우가 많습니다.

TrueTranscribe의 전사는 이렇게 보입니다

같은 단어를 같은 방식으로 두 번 고치면, 다음 녹음부터는 자동으로 고쳐집니다. 이름, 전문 용어, 기법 이름 등.

사용자의 용어를 인식 모델에 미리 알려 주어 해당 용어의 오류가 줄어듭니다.

사용자의 판단을 바탕으로, 어떤 짧은 목소리 겹침을 동시 발화로 표시할지 서비스가 조정합니다.

동의하시면 서비스가 당신의 목소리를 기억해 새 녹음에서도 바로 알아봅니다. 대화 상대의 목소리는 저장하지 않습니다.

녹음을 올리고, 일반 전사가 놓치는 것이 얼마나 많았는지 확인해 보세요.