कॉल का विश्लेषण
ग्राहक के विराम और आपत्तियाँ टेक्स्ट में, सिर्फ़ रिकॉर्डिंग में नहीं।
सेल्स और ग्राहक सेवा
सेल्स और ग्राहक सेवा के लिए
ग्राहक कहाँ हिचकिचाया, किसने किसे टोका और मैनेजर कितना बोला - ट्रांसक्रिप्ट में दिखता है।
मैनेजरों का प्रशिक्षण
मैनेजर और ग्राहक के बोलने का हिस्सा, टोकना, कारगर वाक्य।
स्क्रिप्ट
सबसे अच्छे मैनेजरों के सटीक शब्द - स्क्रिप्ट का आधार।
गुणवत्ता
पूरी रिकॉर्डिंग सुने बिना मीटिंग की तेज़ जाँच।
उदाहरण
ग्राहक: क़ीमत… (विराम 3 सेकंड) सच कहूँ तो, थोड़ी ज़्यादा है। [एक साथ बोल रहे हैं] मैनेजर: चलिए हिसाब लगाते हैं।
true verbatim क्या-क्या सुनता है
साधारण ट्रांसक्रिप्ट “साफ़-सुथरा” टेक्स्ट देता है। लेकिन असली बातचीत में मतलब अक्सर शब्दों के बीच छिपा होता है।
TrueTranscribe में ट्रांसक्रिप्ट ऐसा दिखता है
सेवा आपके सुधारों से सीखती है
निजी शब्दकोश
अगर आपने किसी शब्द को दो बार एक ही तरह सुधारा, तो अगली रिकॉर्डिंग में वह अपने-आप सुधर जाएगा: नाम, शब्दावली, पद्धतियों के नाम।
पहचान मॉडल को संकेत
आपकी शब्दावली पहले से ही पहचान मॉडल को बता दी जाती है, ताकि वह उनमें कम गलतियाँ करे।
ओवरलैप की आपकी सीमा
आपके फ़ैसलों के आधार पर सेवा तय करती है कि आवाज़ों के कौन-से छोटे ओवरलैप एक साथ बोलने के रूप में चिह्नित हों।
आपकी आवाज़
आपकी सहमति से सेवा आपकी आवाज़ याद रखती है और नई रिकॉर्डिंग में आपको तुरंत पहचान लेती है। दूसरे वक्ताओं की आवाज़ें सहेजी नहीं जातीं।
किसके लिए
अपनी रिकॉर्डिंग पर आज़माएँ
रिकॉर्डिंग अपलोड करें - और देखें कि उसमें कितना कुछ था जो साधारण ट्रांसक्रिप्ट खो देता है।
मुफ़्त में आज़माएँ