Analyse des appels
Les pauses et les objections du client dans le texte, pas seulement dans l’enregistrement.
Ventes et service client
Pour les ventes et le service client
Où le client a hésité, qui a coupé la parole à qui et combien le commercial a parlé - la transcription le montre.
Formation des commerciaux
Temps de parole du commercial et du client, interruptions, formulations qui ont fait mouche.
Scripts
Les mots exacts de vos meilleurs commerciaux - une base pour vos scripts.
Qualité
Contrôlez rapidement les rendez-vous sans tout réécouter.
Exemple
Client : Le prix… (pause 3 s) franchement, c’est un peu cher. [parlent en même temps] Commercial : Faisons le calcul.
Ce que le true verbatim entend
Une transcription classique livre un texte « lissé ». Dans une vraie conversation, le sens se trouve souvent entre les mots.
Voici à quoi ressemble une transcription TrueTranscribe
Le service apprend de vos corrections
Dictionnaire personnel
Si vous corrigez deux fois un mot de la même façon, il sera corrigé automatiquement dans les prochains enregistrements : noms, termes techniques, noms de méthodes.
Indices pour la reconnaissance
Vos termes sont fournis à l’avance au modèle de reconnaissance, qui se trompe donc moins souvent.
Votre seuil de chevauchement
À partir de vos choix, le service détermine quels brefs chevauchements de voix marquer comme parole simultanée.
Votre voix
Avec votre accord, le service mémorise votre voix et vous reconnaît d’emblée dans les nouveaux enregistrements. Les voix de vos interlocuteurs ne sont pas conservées.
Pour qui
Essayez sur votre propre enregistrement
Importez un enregistrement et voyez tout ce qu’une transcription classique y aurait perdu.
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