Продажи и клиентский сервис

Для продаж и клиентского сервиса

Где клиент засомневался, кто кого перебил и сколько говорил менеджер - видно в расшифровке.

Паузы и возражения клиента в тексте, а не только в записи.

Доля речи менеджера и клиента, перебивания, удачные формулировки.

Точные слова лучших менеджеров - основа для скриптов.

Быстрая проверка встреч без прослушивания целиком.

Пример

Клиент: Цена… (пауза 3 с) ну, честно, дороговато. [говорят одновременно] Менеджер: Давайте посчитаем.

Обычная расшифровка выдаёт «причёсанный» текст. В живом разговоре смысл часто в том, что между словами.

Так выглядит расшифровка в TrueTranscribe

Если вы дважды исправили слово одинаково, в следующих записях это исправится само: имена, термины, названия методик.

Ваши термины заранее подсказываются модели распознавания, и она реже ошибается в них.

По вашим решениям сервис подбирает, какие короткие наложения голосов отмечать как одновременную речь.

С вашего согласия сервис запоминает ваш голос и сразу узнаёт вас в новых записях. Голоса собеседников не сохраняются.

Загрузите запись - и посмотрите, сколько в ней было того, что обычная расшифровка теряет.