通話の振り返り
顧客の間や反論が、録音だけでなくテキストでわかります。
顧客の間や反論が、録音だけでなくテキストでわかります。
担当者と顧客の発話比率、遮り、うまくいった言い回し。
トップ営業の実際の言葉が、スクリプトの土台になります。
全部を聞かなくても、商談をすばやくチェック。
顧客:価格が……(間 3秒)正直、ちょっと高いですね。[同時発話]担当者:一緒に計算してみましょう。
一般的な文字起こしは「整えられた」テキストを出力します。でも生の会話では、意味は言葉と言葉のあいだにあることが少なくありません。
同じ単語を同じように2回修正すると、次回からは自動で修正されます。人名、専門用語、手法の名前など。
あなたの用語をあらかじめ認識モデルに伝えるので、それらの誤認識が減ります。
あなたの判断をもとに、どの短い声の重なりを同時発話としてマークするかをサービスが調整します。
同意いただければ、サービスがあなたの声を記憶し、新しい録音でもすぐにあなたを認識します。会話相手の声は保存しません。