Продажі й клієнтський сервіс

Для продажів і клієнтського сервісу

Де клієнт засумнівався, хто кого перебив і скільки говорив менеджер - видно в розшифровці.

Паузи й заперечення клієнта в тексті, а не лише в записі.

Частка мовлення менеджера й клієнта, перебивання, вдалі формулювання.

Точні слова найкращих менеджерів - основа для скриптів.

Швидка перевірка зустрічей без прослуховування повністю.

Приклад

Клієнт: Ціна… (пауза 3 с) ну, чесно, дорогувато. [говорять одночасно] Менеджер: Давайте порахуємо.

Звичайна розшифровка видає «причесаний» текст. А в живій розмові сенс часто в тому, що між словами.

Так виглядає розшифровка в TrueTranscribe

Якщо ви двічі виправили слово однаково, у наступних записах воно виправиться саме: імена, терміни, назви методик.

Ваші терміни заздалегідь підказуються моделі розпізнавання, і вона рідше в них помиляється.

За вашими рішеннями сервіс добирає, які короткі накладання голосів позначати як одночасне мовлення.

За вашою згодою сервіс запам'ятовує ваш голос і одразу впізнає вас у нових записах. Голоси співрозмовників не зберігаються.

Завантажте запис - і подивіться, скільки в ньому було того, що звичайна розшифровка губить.