Arama analizi
Müşterinin duraklamaları ve itirazları yalnızca kayıtta değil, metinde de.
Satış ve müşteri hizmetleri
Satış ve müşteri hizmetleri için
Müşterinin nerede tereddüt ettiği, kimin kimin sözünü kestiği ve satış temsilcisinin ne kadar konuştuğu transkripsiyonda görünür.
Satış temsilcisi eğitimi
Temsilci ve müşterinin konuşma payı, söz kesmeler, başarılı ifadeler.
Senaryolar
En iyi temsilcilerin birebir sözleri - satış senaryolarının temeli.
Kalite
Toplantıları baştan sona dinlemeden hızlı kontrol.
Örnek
Müşteri: Fiyat… (duraklama 3 sn) yani, açıkçası biraz pahalı. [aynı anda konuşuyorlar] Temsilci: Gelin birlikte hesaplayalım.
True verbatim neleri duyar
Sıradan bir transkripsiyon “temizlenmiş” bir metin verir. Oysa canlı bir konuşmada anlam çoğu zaman kelimelerin arasındadır.
TrueTranscribe’da bir transkripsiyon böyle görünür
Hizmet düzeltmelerinizden öğrenir
Kişisel sözlük
Bir kelimeyi iki kez aynı şekilde düzeltirseniz, sonraki kayıtlarda kendiliğinden düzelir: isimler, terimler, yöntem adları.
Tanıma modeline ipucu
Terimleriniz tanıma modeline önceden bildirilir; model bunlarda daha az hata yapar.
Size özel çakışma eşiği
Hizmet, kararlarınıza göre hangi kısa ses çakışmalarının eş zamanlı konuşma olarak işaretleneceğini belirler.
Sizin sesiniz
Onayınızla hizmet sesinizi hatırlar ve yeni kayıtlarda sizi hemen tanır. Konuştuğunuz kişilerin sesleri saklanmaz.
Kimler için
Kendi kaydınızda deneyin
Bir kayıt yükleyin ve sıradan bir transkripsiyonun kaybettiği şeylerden ne kadarının içinde olduğunu görün.
Ücretsiz deneyin